রেফারেন্স

ud001 এ খেলা মানে কী জানা উচিত

অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী পড়ে নিন। এটা আপনার নিরাপত্তা, অর্থ এবং গোপনীয়তার কথা বলে। Dhaka থেকে Chattogram পর্যন্ত, প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একই নিয়ম।

বয়স নির্ভরশীল যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা এবং গোপনীয়তা রক্ষা
ud001 ud001 এ খেলা মানে কী জানা উচিত
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন কাজ করে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল, ব্রাউজার বা লাইভ চ্যাট — যেভাবে সুবিধা সেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাটে সাইন ইন করুন। শর্তাবলী বা যেকোনো খেলার বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

সমস্যা বা পরিষ্কারতার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে অনুবাদ করা নথি পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপ হেল্প

ud001 অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য খুলুন। শর্তাবলীর স্ন্যাপশট পান বা সরাসরি সাপোর্টকে বার্তা পাঠান।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ud001 এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু স্টাফদের সীমিত দল এটা দেখতে পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ী থাকে। প্রয়োজনে অপসারণ বা সংশোধনের অনুরোধ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট খুলে লক আইকনে ট্যাপ করে চেক করুন।

পেমেন্ট লেজার

bKash, Nagad, Rocket এর প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়। লুকানো চার্জ নেই। খেলা জেতার টাকাও একইভাবে রেকর্ড হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা ন্যূনতম সময় ধরে রাখি। আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ ঘটতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ud001 সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এড়াতে ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয়-পক্ষ কুকি বন্ধ করুন।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বেশি সুরক্ষিত করতে সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ চালু করুন।

ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলা

ভুল তথ্য দেখলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা সব খেলোয়াড়ের মনে থাকে। আরও কিছু জানতে সাপোর্টে চ্যাট করুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য বয়স হতে হবে। বেশিরভাগ বাংলাদেশী খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। জমা বা খেলার সময় আমরা যাচাইকরণ করি।

হ্যাঁ। Nagad, bKash এবং Rocket থেকে আসা প্রতিটি টাকা এনক্রিপ্ট করা। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং ud001 অ্যাকাউন্ট আলাদা থাকে।

আইন এবং খেলার ন্যায্যতার জন্য প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট জমা হরণ বা খেলা বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ। জয়ের টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে ঠিক জমা থাকে। যেকোনো সময় Nagad বা bKash এ তুলে নিতে পারেন।

কাউকে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধু খেলা চালানো এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কখনও তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আমরা আইনের নিয়ম মেনে ডেটা রাখি। প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে লিখুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে লগ আউট করুন।